中国质量协会，简称"中国质协"，英文缩写CAQ，1979年8月31日成立，业务主管部门为国务院国资委。是国务院国资委领导下和国家质检总局指导下的全国性质量组织。
现任名誉会长为全国政协常务副主席王忠禹、全国人大副委员长顾秀莲、中国经济界质量界老领导袁宝华，会长为全国政协常委陈邦柱，秘书长为马林，副秘书长为戚维明、焦根强、黄金夫，秘书长助理为段一泓。
　　中国质协制定了自己的发展战略，其使命是传播先进的质量理念、方法和技术，组织各种形式的全国性质量推进活动，提供专业化的质量服务，为提升个人能力、组织和国家的竞争力做出贡献。
　　中国质量协会全国用户委员会从 1986 年就开始进行热点和重点消费品的质量跟踪活动，对各种耐用消费品进行常年质量跟踪。汽车作为近几年快速发展的消费品，大量进入普通家庭，质量问题也开始进入人们的视线而倍受关注。
　　 目前，汽车生产企业主要是从经销商那里获取汽车质量信息，缺乏系统和可靠性，汽车企业决策层对本企业产品的总体质量水平，缺乏可进行客观评述的第三方渠道，而对自己产品在市场上的质量与服务形象不能准确判断把握；另一方面，汽车用户的意见和投诉无法及时得到生产企业的处理。
　　 中国质量协会全国用户委员会唯一指定车人网（ www.che310.com ）从事汽车质量与服务信息收集活动，注重发挥三方面作用：一、提供直接来自用户的常年不间断的真实信息，定期想社会公布权威性的中国汽车质量及服务分析报告；二为汽车厂家与用户构建了一个直接交流的平台，为用户问题及时解决提供服务；三、向广大用户及厂家提供能够反映各汽车品牌全面情况的第三方质量及服务信息。

　　车人网（ www.che310.com ）是中国质量协会全国用户委员会指定唯一的汽车质量与服务跟踪网站，成立于 2004 年 11 月。
    作为中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站，车人网通过开展汽车质量与服务跟踪、用户满意情况、投诉解决率分析、辅助交易等相关业务，以功能完善的个性化服务，为广大汽车企业和汽车爱好者提供专业的信息质量与服务跟踪平台。建立广大消费者的购车消费信心、为车主质量服务问题找到解决办法、为车主选车、购车提供重要参考，为汽车行业企业量身打造“诚信”品牌、最终达到繁荣整个汽车消费市场的目标。
    车人网的文化核心是 “ 客观、专业、倾力服务、共同进步 ” 。以超然的态度卓立于市场，超绝的目光审视市场现象，专业的素质应对市场挑战。车人网市场人员分别在各自的专业领域内工作，除市场研究技术外，也将逐步积累对于行业问题的经验和洞察力，并以此为基础为各种问题提供专业解决方案。

上下同欲者胜！

·让我们携手共同关注中国汽车质量及服务状况
·致力开创中国汽车质量服务跟踪体系的先河
·成为车主维权、了解真实信息的平台，成为汽车厂商质量服务信息反馈、搜集的前沿
·最终为中国汽车工业的发展繁荣做出贡献

专业，专家，倾力服务，共同进步。

　　加快建立开放式的信息开发体系；抓紧建设覆盖所有汽车厂商质量与服务的信息通道；加大建设质量投诉的处理流程；大力构建复合媒体网；实施名牌推进战略；大力推进汽车质量与服务信息化建设。

权  威 中国质量协会全国用户委员会指定唯一的汽车质量与服务跟踪网站
真  实 全面反映汽车产品及服务相关信息。
独  立 作为独立的第三方机构不受外来因素的影响
领  先 业内领先的权威调查机构
标准化 采用科学的、标准的工作方法解决问题

1.报告发布：中国质量协会以车人网提供的信息为内容定期发布中国汽车质量服务分析报告（清华汽车工程研究院技术支持）。
2.信息收集：为车主提供客观可信的汽车产品的有关信息、方便用户检索、投诉及选车、购车。为企业收集用户对车辆产品质量和服务方面的重要反馈和信息。。
3.品牌调查：利用车人网资源对急需解决的质量、市场等问题进行市场调研活动，便于企业对产品质量和服务存在的问题做全面的了解、改善以至于达到提高服务水平的目的。
4.构建适合适合中国国情的汽车质量及服务评价体系。
5.网站首页广告链接与二级页面厂家推介活动专区功能：提供网络交流推广平台；网站首页广告链接与二级页面厂家推介活动专区。
6.论坛功能：全面反映对汽车产品质量和服务问题的投诉、跟踪、处理情况，建立车主和车主、企业和车主网上交流、沟通的平台。

报告：010-68466498
客服：010-68421568 　　　　
推广：010-68453619-601 　　
内容：010-68453619-602
传真：010-68421568