[投诉]沈先生投诉吉利远景1.8L:2008年1月1日购车,此车行驶过程中变速箱3.4档常发出啸叫声,长时间听容易使人烦躁,易发生事故。车主还了解到很多远景都有类似问题,认为是通病,要求厂家召回,并更换变速箱。
2008年11月6日15:02分,中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将沈先生的投诉发给吉利汽车客服部工作人员。
[厂家回复]2008年11月13日收到厂家客服中心回复:我司市场相关人员已联系用户,经检查后无故障,属于正常范围, 用户已认可, 我司人员将做好后续服务跟踪工作。
[车主反馈]2008年11月13日,回访车主,车主说:“最近去维修站了,服务店的态度不错,他们认为变速箱发出的响声不是毛病,我不能接受他们的解释”。 新
编辑:sunbin