车子刚买来一个多月的时候，左侧保险杠处不慎擦伤，油漆表面脱落后走了保险，并且在我买车的4S店做喷漆修理。在修后的这段时间内，逐渐发现整个车身油漆表面变花，甚至有白色斑点出现，手摸上去感觉毛剌剌的，天窗、玻璃等处均有油漆颗粒可见。而且，车子刹车过软，由于刹车我还差点事故。

       我把这些事情向4S店反映了，对于我车身漆面的问题，4S店推卸责任说是因为使用造成的（比如停放地点以及环境中的垃圾等等），更提出我是因为没有抛光、封铀造成。我买的是金属漆的表面，哪有新车就要去抛光的呢！很明显就是在喷漆中没有采取防护措施，造成油漆中的漆分子覆盖在车的其他地方。对于我车子刹车过软的问题，他们的解释就是丰田锐志就是这样的。这是什么态度？我觉得4S店的解决态度完全违背了他们的服务宗旨！