江苏交广汽车俱乐部有限责任公司（JAA）是全国首家依托强势交通媒体——江苏交通广播网（FM101.1）兴建的高规格、全方位、立体化专业汽车服务机构，企业宗旨在于为驾车人士创造良好的用车环境。
江苏交广汽车俱乐部采取了与国际AIT组织相接轨的运作模式，通过会员制的形式，为以私家车为主体的驾车人士提供公路救援等应急性服务、车务代理等便利性服务，解决车辆使用过程中产生的种种问题；同时由于融合了媒体特有的属性，还为会员特色提供丰富多彩的运动文化、休闲娱乐等人文服务。
江苏交广汽车俱乐部不仅拥有高知名的优质品牌和高规格的硬件装备，更为重要的是她拥有一支年轻化、专业化、职业化、规范化的精锐服务团队，一批具有高度的职业精神、强烈的服务意识、先进的管理理念和活力的团队文化的会员经理人，他们为公司的发展带来强劲的源动力，这也是江苏交广汽车俱乐部一笔最可宝贵的财富。公司总部现拥有员工50多名。
在企业的经营和管理上，江苏交广汽车俱乐部注重营造开放自由的企业文化，又不失时机的大胆创新，以这种互动的管理方式和先进的营销理念为俱乐部的稳健发展提供了有力的保障。自2002年9月16日正式启动以来，依托媒体平台的有力支撑，江苏交广汽车俱乐部现已拥有2400余名会员，听友会员更达上万人之众。
作为江苏交广汽车俱乐部最大的投资者，江苏交通广播网（FM101.1）是由江苏广播电视总台、江苏省交通厅、江苏省公安厅联合打造的强势媒体，50座意大利数码发射台实现了对全省及周边地区（包括上海、浙江、安徽等等地）的无缝隙覆盖，24小时不间断卫星传送，直接锁定日益增长的驾车人群。江苏交通广播网45000公里绵延不绝的“声”情关怀与江苏交广汽车俱乐部人性化的服务形成了完美的结合。
江苏交广汽车俱乐部：精彩特色与你分享
交广是这样一支团队
年轻化——平均年龄26岁，活力、激情、乐于学习、勇于创新是JAA的特质
专业化——热爱汽车、学习汽车、了解汽车，汽车是JAA的专长和技能
职业化——责任感和服务意识并重、亲和力与知识素质兼备、个性化与团队协作共
存是JAA的职业要求
人性化——用关爱溶入服务、以情感结为纽带、让共享形成凝聚、与会员融为一体
是JAA的服务文化
我们的团队口号：激情、执信、崇新、领先
交广96911信息平台即将开通：
以江苏交通广播网为核心的96911信息服务平台将全方位、全时提供以下服务：
全省路况信息（包括交通事故、道路维修、堵塞情况）
汽车救援呼叫和信息查询
交广网节目热线（留言、点播、参与节目等功能）
投诉申告（包括交通投诉、社会投诉、生活投诉）
导路问讯服务（包括自驾车线路、公交线路、加油站、旅店、餐饮娱乐等）
信息查询（包括公路票务、铁路票务、航运票务、水运票务、驾驶员人才市场、二手车信息、新车导购等）
全省车驾信息（包括车辆曝光查询、驾照记分查询、违章扣分分值查询交通管理信息查询等）
交广特色服务制：会员经理人服务制
江苏交广汽车俱乐部（JAA）独家推出全新的服务方式，即推行“会员经理人”服务制：
会员经理人的职能是吸纳有车人士成为交广会员，在会员认可的前提下成为该会员的经理人，亦是使会员感受交广服务的第一人。
会员经理人直接协助自己的会员办理相关服务手续，并代理会员联系俱乐部各职能服务部门，安排、协调、落实各项服务的提供与问题的解决。
会员经理人代表着会员的权益，反应会员的要求，为会员提供便利、，解决问题；监督服务的质量，保障会员的权利。
会员经理人是会员与俱乐部之间的纽带与桥梁，用情感关注会员，用责任维护会员，用专业技能帮助会员，用交通规范影响会员。
交广活跃鲜明的窗口文化：
■我们有自己的电台栏目：在江苏交通广播网FM101.1的《有车生活》栏目中有“交广汽车俱乐部”的两档专题节目：说你、说我、说会员关心的事、说会员自己的故事
■我们有自己的杂志：《车生活》杂志，关注有车生活的方方面面、点点滴滴；抒发有车生活的酸甜苦辣、真情真意，给能写有感的你尽情挥洒的天地
■我们有自己的网站：
www.jsdd88.com专业的汽车网站、完全的汽车资讯、完善的会员社区、活跃的BBS论坛，神侃我们的生活我们的车
■我们有自己的快乐行动：
自驾车旅游：自在山水间，亲近大自然；享受驾驶的别样乐趣，融入车队的欢声笑语
徒步旅游：走你可能没走过的路，去你可能没想到的地方，背起行囊，游走四方
聚会、酒会、联谊会：形式多样，题材丰富，开心出彩，时不时还有交广网主持人演出精彩
。。。。。。。。。林林总总，不一赘述
我们行动的最大心愿是：希望会员在相聚中享受亲情、牵手爱情、珍藏友情
我们行动的永恒主题是：散播快乐，感染热情；健康生活，关爱生命
江苏交广汽车俱乐部基本服务介绍
汽车紧急救援24小时救援热线：025—52626688 96911
全年365天无休，每天24小时守侯。因天气、路况、车况、驾驶失误等不可预测的原因而导致会员的车辆无法行驶时，JAA救援人员将快速提供以下服务：
急修
在故障现场条件允许的情况下，JAA救援人员将在现场进行不解体维修，使会员的车辆恢复行驶。如不需更换车辆的配件和材料，将不收取任何费用；如需更换，我们确保所提供的材料不高于市场价格。
拖车
如故障严重或受到场地、设施等因素限制而无法现场修复，JAA救援人员将会员的车辆免费拖带至会员指定的地点；如会员没有特别指定，JAA救援人员将会员的车辆免费拖带至交广维修网点。
送油
因会员车辆行驶途中燃油耗尽，JAA救援人员将为会员免费应急送油。
开锁
因会员疏忽而将钥匙误锁车内、丢失、折断或冬季车门冻结，JAA救援人员将赶至现场帮助会员打开车门。
换胎
当车辆行驶中出现轮胎损坏或漏气时，JAA救援人员为会员免费换装备胎（需会员随车自备足气备胎）或充气。
救困
因路况、驾驶失误等原因致使车辆处于非正常行驶状态，如：陷入泥潭、坑凹、窨井、积水、雪地或冬季手制动冻结，JAA救援人员助会员摆脱困境。
车务管理代办服务车务咨询热线：025—84063609
JAA推出职业化的“车务顾问”服务制度。车务顾问即指汽车事务顾问，为会员提供从汽车购买到汽车使用整个过程的事务性服务，分为信息咨询服务和车务代办服务两大类型。具体包括以下方面：
信息咨询服务：
免费提供道路交通方面的相关政策法规咨询
免费提供汽车信息和数据的咨询
免费提供汽车使用过程中各种事务和手续办理的咨询
免费提供各类提醒服务，包括
1、车辆周期性保养提醒
2、车辆季节性保养、检修提醒
3、车辆年检到期提醒
4、驾驶执照换证到期提醒
5、车船税、养路费等各项规费交纳到期提醒
6、车辆保险到期续保提醒
l特别提示：车辆曝光查询网址为
www.njjg.net（待96911服务系统完成后，将另行提供车辆曝光提醒服务）
车务代办服务：
专业指导会员合理选购车型，办理购车过程中的规定手续;
代办汽车使用过程中的常规事务，包括年检、换证、保险、交纳税费等;
代办汽车使用过程中的非常规事务，包括出险理赔、旧车交易、车辆过户、变更、
遗失牌证补办、车辆报废等;帮助会员处理交通事故发生后的相关事务.
（免费部分和收费标准以《会员手册》为准）
会员活动活动咨询：025—84063602
JAA将根据会员的需要以及自身的特色和优势，组织各种丰富多彩的会员活动，以满足会员休闲、娱乐和商务、交流的需要，并帮助会员更多的了解汽车知识，提高驾驶技术：
■车类活动：集体自驾车旅游、单车自驾车旅游线路指引、汽车越野活动、汽车技巧赛、参观汽车设计所、汽车生产线、汽车试验场、汽车展览会以及参加新车试驾等汽车售前全过程的体验，汽车知识、驾驶技术及安全知识讲座，安全驾驶训练营；
■商务交流类活动：根据不同行业特色和您的不同爱好举办的各种沙龙、聚会、研讨、讲座和竞赛。
超值服务消费网络咨询热线：025—84063637
JAA依托行业优势，为会员提供汽车维修保养、装潢美容、洗车、餐饮、住宿、茗茶、健身、休闲娱乐等涉及生活方方面面的特别优惠服务，会员只需凭会员卡即可在100余家交广汽车俱乐部会员消费网络单位享受上述各类优惠服务。
全省联网服务加盟热线：025—84063608
随着全省及邻近省市高速公路的联网，为了向会员提供更大范围内的行车保障，江苏交广汽车俱乐部（JAA）已经在全省各地建立分支机构，并在不断完善，以后还将与上海、浙江、安徽、山东等省市的汽车救援机构实现并网。
现已建成的有：江苏交广汽车俱乐部苏州分公司：0512-65205999，昆山交广汽车俱乐部：0512-57707999，南通交广汽车俱乐部：0513-5605555，无锡交广汽车俱乐部：0510-5167999，常熟交广汽车俱乐部：0512-52342699.
