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标题: 对奇瑞汽车售后服务进行评价
iceman
中级会员
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发表于 2007-2-15 01:07 PM  短消息 

对奇瑞汽车售后服务进行评价!欢迎大家跟贴并指出其中的问题!





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[公告] 我要投诉汽车质量问题
游客















发表于 2007-2-15 03:13 PM 
一般
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
游客















发表于 2007-3-8 09:07 PM 
奇瑞A51、发动机警示灯常亮!2、车顶和车尾结构不好看
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
游客















发表于 2007-3-8 09:07 PM 
:Q
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
游客















发表于 2007-4-17 01:51 PM 
我为我买到的那奇瑞破车,东奔西走的投诉索赔。奇瑞保新的人,直截了当地跟你说:你爱怎样就怎样。什么工商部门消委会,都只表示,他们只能调解无权执法,你去起诉他吧。 很是轻松的,就把你凉在进退两难的尴尬境地。去到法院,你还得先举证这车的质量如何。但由质监部门检测一个轮胎的费用就六千多块。那我要验证这破车得又要额外负担多少呀?这与去起诉的原意差强人意了。 还是消费会在电视新闻提醒有意购车的市民,要留意了。买的时候是一腔热血,买后句一路辛酸的索赔投诉甚至起诉吧。:@ :@ :@
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
叫我罗密欧
管理员
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发表于 2007-5-18 11:13 AM  短消息 



QUOTE:
原帖由 Guest from 219.136.143.x 于 2007-4-17 01:51 PM 发表我为我买到的那奇瑞破车,东奔西走的投诉索赔。奇瑞保新的人,直截了当地跟你说:你爱怎样就怎样。什么工商部门消委会,都只表示,他们只能调解无权执法,你去起诉他吧。 很是轻松的,就把你凉在进退两难的尴 ...

 

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[公告] 我要投诉汽车质量问题
游客















发表于 2007-7-27 07:13 AM 
对售后服务,有满意的4S,有不满意被我投诉的4S店. 差异极大.不可同日而语.看你遇到的是哪个店了,
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
游客















发表于 2007-8-3 01:11 PM 
尊敬的各位网友、车友、社会各界朋友,你们好! 我是江苏省连云港市奇瑞汽车客户,现有一件不公正的事情告诉你们,请你们能伸出援助之手,公平、公正地给予评证,给我一点支持和帮助,本人十万分感谢,下面是事情的经过。 我于2006年4月28日在连云港市汽车销售有限公司购置奇瑞SQR7162A15型轿车一辆,发动机号EF6C06637,车辆识别代号LVVDA11A06D077910,购车后在奇瑞汽车有限公司指定的连云港机关汽车维修服务中心(下称机关修理厂)按时(里程)保养,现行驶里程28909公里,现整车在保修期限内。 2007年3月8日发现该车启动后时间不长,电子风扇运转不正常,本人即到机关修理厂维修,修理工检查后将情况汇报给该单位的申主任,申主任看了看说:“没有问题,车子可以继续使用,电子风扇更换一下就行了,现在没有货,你等到本月15日来换”,当时我不放心,要求尽快修复,申主任说:“车子放心用,你就是跑南京也没有问题,如果有故障,当地的奇瑞维修站也是免费作更换维修的。。。。”。 2007年3月15目,我按约到机关修理厂要求更换电子扇,被告知配件未到,2007年3月底,我又到机关修理厂要求更换电子扇,又被告知未到,当时我就说:“你们无故拖延客户的时间,我按约来,电子扇两次未到货,连一个电话也不打,你们不急时更换,如果车子跑出了毛病怎么办?”,该单位的申主任说:“你尽管跑没有事的,如果你急,我们连云港还有一家奇瑞维修站,你们去那里换,一样的。。。。”我说:“我购车到现在一直在你们家定点保养,现在发生问题了,你家为什么向外推呢”,申主任说:“那只有等我家到货再换了,你车子先跑着吧”,就这样,车子带病运行到2007年4月下旬,其间多次去电话与机关修理厂联系,回答都是“等通知”,大概等到了2007年4月26日,机关修理厂通知货到了,我当时生病在家没有上班,第三天,我身体康复后,即2007年4月28日,我准备开车去机关修理厂换电子扇,启动车辆不久,发现仪表盘有红灯亮了,我立即关闭发动机,打电话给机关修理厂要求施救,接电话的人说:“今天双休日,等明天的”,我说:“你们不是承诺24小时服务的吗?”,后来维修中心来了三个人,他们看了看说:“是水箱缺水,加上水开到厂里去”,到了机关修理厂,他们把电子扇更换上了,别的未做检查。 电子扇更换后大约一个星期左右,我发现该车的冷却液警报灯闪烁,我即将车开进机关修理厂请维修师傅检查,维修师傅检查了水箱的上、下水管说没问题,一位姓张的师傅帮增加了一些水说:“缺水属于正常消耗,平时补一点就行了”就这样,到发现发动机进水,共计补充五、六公升水三次。 2007年7月3日上午,我到机关修理厂更换三滤,在更换机油时发现该车放出的机油量比前几次异常的多,拧开机油盖,发现发动机机油盖口内及盖子内侧有很多皂黄色油沫,我立即找来申主任,申主任看了这个情况后说:“把发动机缸盖打开来洗一下,加上水跑几天再来看看。。。。”我当时想,产生这种现象的原因还没有查到,怎么能加上水跑看看呢,不找出原因,加上水继续跑,如果跑出事情来,这个损失有谁来承担呀。我当时要求他们写一份该车现状的说明,被拒绝,申主任说,他们没有权利写这种证明,要经过厂家同意。就这样,我坚持要求机关修理厂查找原因,没有同意机关修理厂提出的清洗一下发动机盖加上水再跑试试的做法。因车子的机油被放掉了,而且维修中心坚持说车子没有毛病,只要将发动机的皂黄色油沫清洗掉,所以,车子就停在了机关维修中心。我感觉机油出现这种颜色发动机一定有了问题,所以,我为该车的状况拍了照。事后,我将拍照的相片拿去向一位有30年修理汽车经验的老师傅请教,老师傅一看相片就说,从机油的颜色看是机油里有水了,而正常使用的车辆机油有水无非有两个原因,一是发动机缸体渗漏,二是发动机高温致使缸床垫烧坏进水,而作为刚行驶2万多公里的新车来讲,缸体渗漏的机率很小,应该检查一下缸床垫。当我向老师傅讲述了以前电子扇发生故障机关修理厂还让我继续行驶的原因后,老师傅很气愤说:“不能说这位修理工不懂行,主要是修理厂对客户不负责任,别的都不要再查了,一定是缸床垫烧坏了导致发动机进水了,电子扇不工作致使发动机高温,烧坏缸床垫,是使发动机进水的直接原因,修理厂要负责的”,所以,我多次找修理厂协调,他们是坚持要打开发动机清洗,我没有同意,协调不成,我拨打奇瑞公司服务热线800-868-1668,先后童小姐、黄小姐等接听,都叫我与修理厂协调解决。我要求与厂方客服部门联系,她们不提供任何信息,没有办法,我又去信函与奇瑞有限公司总经理反映此事,回答是让我继续找机关修理厂,说他们已经和机关修理厂联系过了,修理厂答应写一份发动机进水的说明,次日,我去机关报修理厂找申主任商谈修车事宜,并索要一份修理说明,申主任拿来出一份写给奇瑞公司的情况说明材料,材料内容隐瞒事实、扭曲真相,我提出要一份看看又被拒绝,只是叫我无条件服从他们安排,还说:“如果发动机进水,与机关修理厂延误更换电子扇和几次来未认真检查排除故障无关,是厂辆出厂时就有的毛病”等等。 现在,我每天上班需要用车去做业务,天气高温又不能不用车,借车又不能长借,租车太贵,已经花费了上千元费用,除此之外我还要花费好多精力来处理车子的问题。 尊敬的各位网友,我发自内心的奉劝你们,买车千万不要买奇瑞,我遭遇就是你们的例子,买了奇瑞,就等于买了烦恼,现在比的就是售后服务,我买了奇瑞,而且一直厂家指定的修理厂保养,在保修期内发生了事情,厂家不管,指定的售后服务修理厂不管,相互推诿,说心里话,我现在连把车开到街上烧了的想法都有了。再奉劝连云港有车的朋友,你们可以看一下我描述的情况,我请教过多位对车子比较懂行的师傅,他们都大骂修理厂的维修人员:“是哪个师傅教他的发动机电子扇不工作还能继续跑的呀”,但是,我不这么认为,我觉得这点小常识修理工应该是懂的,可怕的是他们隐瞒小的故障隐患,使小隐患变成大故障,他们再处理,从中赚取更大的利润,想想真是可怕呀。朋友们,如果你有爱车,一定要选择好修理厂,象连云港机关修理厂这样的修车水平、这样的思想素质你敢去吗? 漂漂亮亮包装,花言巧语促销; 产品质量奇差,售后服务更糟; 发生问题推诿,客户投诉无期; 此球踢到何时,客户自认倒霉; 坑人居心何在,天理国法难容。 奇瑞汽车质量奇差,售后服务更差, 机关汽车服务中心,服务不诚信,小病修成大病 江苏省连云港市奇瑞客户 2007年8月2日
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
zyty
新手上路
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发表于 2007-8-23 11:45 AM  短消息 
对奇瑞不应该是某一型号的消费者联合起来,应该是奇瑞所有型号车的受害消费者联合起来,组成一个:为支持中国自主品牌-奇瑞的受害者联盟。这个队伍应该很壮大,我们的力量应该更大!:@
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[公告] 我要投诉汽车质量问题
zyty
新手上路
Rank: 1

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发表于 2007-8-30 08:46 PM  短消息 
千万别买,买什么都可以 千万别买,买什么都可以 不仅是奇瑞奇瑞修车排队,还是骗子奇瑞,它的配置想怎么改就怎么改,购买时可以如何如何,买了后没有就没有了,这样没有诚信的车你能买吗??本人是亲身体会,这样的车是比较便宜,可是有其应用的性价比吗 ????我的qq:645443220,你可以和我联系。如果你也是2007.1——2007.4月之间购买的qq611那么你也是和我一样的遭遇,因为4月降价后其配置便改了,我们团结起来一定要维护我们的合法权益,我的qq:645443220
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