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标题: 对奇瑞汽车售后服务进行评价
游客















发表于 2008-6-20 02:32 PM 
事情经过:
2008年4月27日,我在北京诚信达汽车销售汽车有限公司(电话:63833080)购买了奇瑞A516实力型塞纳河银轿车一辆,交完款后双方约定4月28号签订购车合同并提供发票。然而28号我们只取得购车发票,销售商(诚信达)以各种理由拒签销售合同,后又经双方协商,对方(诚信达)承诺尽快补签购车合同。经过我们的多次到(诚信达)店里和电话催促,诚信达终于在2008年的6月6日签订购车合同。
2008年4月27日至2008年6月6日时,该车只行驶700多公里就已出现多处问题,严重影响了车辆正常的使用:
1、蓄电池无电(已更换)
2、汽油泵严重异响,经检查不合格(已更换)
3、右后轮出现松动,严重异响(已维修)
现在又发现更为严重的问题:
1、 行李箱内壁后侧变形、有凹凸部分;
2、 后保险杠颜色与整车颜色有很大差异。
发现问题后我向其他奇瑞汽车厂家了解新车的相关指标,均没有出现行李箱内壁凹凸部分及后保险杠颜色的相关问题。于是我与诚信达沟通协调,他们提出了保险杠重新喷漆和从其他车拆卸保险杠进行更换的解决方案,在后续的沟通中他们的方式令人难以接受,并且总是推脱,这件事已经严重影响了我的生活和工作。现在有车不能开,将车封存起来,等待问题的解决。
首先针对(诚信达)所售汽车出现的问题,我认为将一辆有问题的车以全新的商品车出售给我们是欺诈行为;对消费者极不负责任的,直接影响消费者的人身安全;其次他们提出的从其他车上拆卸保险杠对我车问题部分进行更换,那么其它未售车辆的也就是进行过改动的车辆了,同是也是无视其它消费者的知情权。
2008年6月15日,我在北京农展馆找到(诚信达)负责人要求解决此事,负责人不但不解决,而且在众目睽睽之下以黑势力威胁我,天理何在?不管结果如何我一定要维权进行到底。
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游客















发表于 2008-7-3 12:54 PM 
我的车子是在去年底买的,买了不到三个月发动机的故障灯就亮了,开了4S店去他们说是当时检测不了.又过了一个月再去做首保的时候又反应此情况,他们说要我去另外一家店检测.结果不到一个月车子在行驶过程中发动机狂抖,开到另一家检测店去,他们说是发动机有个缸不工作了,就给修了一下,并未做检测.现在这热的天气一开空调,车子就急刹车那样一冲一冲的,根本没有办法开.这么热的天气,我在武汉怎么过呀,本想是支持国产,没想到却是这样,真是超级后悔,买了刚刚半年,我都想把这车子给处理掉,强烈谴责像奇瑞公司这样的国产败类.
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发表于 2008-7-22 09:18 AM 
安徽人去死
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在我心中
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发表于 2008-10-8 12:17 AM  短消息 
这方面奇瑞确实做的不怎么好啊
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发表于 2008-10-8 04:53 PM 
我是武汉的一个瑞虎车用户,96年6月购的车,行驶了4万余公里,其间最为头痛的就是油箱浮子,已更换了3个,如今这个也不准了,还有27升油,警示灯就亮了,开的人心慌慌,只好将公里表每次归零,我不凑合谁凑合呀!?
另外,若大个武汉市,奇瑞的售后服务点只有武昌有一家,还牛B的不得了;
奇瑞的小毛病用句武汉话来讲“真是堆得像粪”,在所谓的“4S”店里,我已和个个维修师傅混的烂熟,我只好自嘲是“以厂为家”。
已更换配件:左前大灯、后备震2副、油浮3副、排气筒一个等
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发表于 2008-10-11 12:21 AM 
我的风云从05年买每次去修没有一次修好的,我每次要到别的地方去修,奇瑞开的是什么维修4S店啊。河北张家口。
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发表于 2008-10-17 07:52 PM 
我准备买一辆瑞虎3 可是朋友们都劝我别买,一来说质量不行,二来说售后服务不到位,三就是配件价格太高。
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游客















发表于 2008-10-29 04:35 PM 
对于这种情况应该直接找厂商,有些事情其实并不是厂商的错,是下面的执行错了差错!再说奇瑞还是个年轻的企业嘛!有些还是不太健全!但是相信后来会慢慢的好起来的
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时尚纹身
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发表于 2008-11-4 10:41 PM  短消息 
本人不是很支持的.
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游客















发表于 2008-11-13 09:34 AM 
我开的是辆奇瑞瑞虎,车新10个多月出现了很多的毛病,找到维修站,站里的人讲我没有在他们那里保养,他们不负责,不给检查,讲检查要交钱,我问,是不是我在别的地方保养,就相当于买的不是你们的车辆。他们给我的意思好像就是这么讲的
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