近日收到聂先生投诉福美来2代,空档、怠速、空调压缩机起动则发生异响,关掉空调或踏下离合则异响消失,维修站工作人员说变速箱问题,希望及时解决异响问题。
2007年7月10日15:36分,中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将叶先生的投诉发给海南马自达汽车客服部工作人员.
[最新]2007年7月20日厂家处理结果:接到贵司转来的信息后,我客服中心当天联系了客户,了解情况后确认为是离合器工作时的机械噪音。联系销售服务店,由宜宾网点为客户提供就近服务,现已经为客户更换了新的离合器片,回访客户异响声消除。当日下午,车主电话告知问题没有得到解决。
最近联系车主,异响已经解决
编辑:小小