近日收到潘先生投诉海马福美来二代，此车没有做过任何改装，近日在行驶过程中，突然车头自燃，车前部分已全部烧毁，目前无法使用，希望厂家查明是否有质量原因并帮助解决。
2007年7月16日16：14分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将潘先生的投诉发给海南马自达汽车客服部工作人员.
2007年7月18日10：05分车主反映，厂家联系，让去4s店补充保险公司资料，车主怀疑回油管爆裂。比较省油，百公里5个油。
[最新]2007年7月20日16：32分，收到厂家回复：您所反映的潘先生的投诉我司与客户取得联系，该投诉在协调处理中. 当日下午，车主致电说：没和我协商，让我直接去找4S店。
编辑：小小
