12月28日17：42分，车人网将李先生的投诉发给海马汽车客服部工作人员。

   07年1月5日收到厂家回复： 1.现所有的随车物品都已交付给用户； 2.后挡风玻璃破裂系因贴膜时玻璃受热不均匀，在室外遇温度变化时自然碎裂，与玻璃本身的质量无关。现用户已通过保险理赔的方式解决。   

事件回放：

车主：李先生(湖北随州)
购买时间：2006年12月24日
车型品牌：海马汽车-福美来2代
行驶里程：138公里
维修站名称：湖北随州

问题描述：

  1、下定金后一个星期左右到交车，具体时间是2006年12月24日下午，销售商仅交了一把钥匙给我，而且没有合格证等一套东西；
 
  2、25日中午到本地做了太阳膜；

  3、26日中午停在本地一家酒店门前吃饭，等下午2点半从酒店出来发现后挡风玻璃破裂，保安证明绝对没有人为破坏。

  希望厂家帮助分析后挡风玻璃破碎原因。