奇瑞汽车
奇瑞汽车的客服热线接通率高，有24小时热线和24小时救援，客服人员有一定的专业水平，对待用户反映的问题能够及时反馈。对问题车辆的维修，一次性修复率较低，经常反复维修。用户对其配件质量也不满意。成为了上黑榜最多的厂家之一。
以下是奇瑞汽车在车人网部分调查中排名情况：
厂家企业服务热线：奇瑞汽车其因“接通率高，有24小时热线和救援。问题反馈及时”，在“厂家企业服务热线”调查中，名列第四。
一次性修复率：2007年奇瑞汽车因“产品同一问题的一次性解决率低，返修率高”，在 “一次性修复率”调查中，排名有待提高。
车主细评厂家服务：2007年奇瑞汽车因“问题解决率低，屡修不好，技术水平较低”，在 “车主细评厂家服务”调查中，排名有待提高。
质量服务满意情况：2007年奇瑞汽车因“重要部件和其他配件的故障率较高，令车主担忧”，在 “质量服务满意情况”调查中，排名有待提高。
汽车厂家质量与服务红黑榜排行情况
2008年3月中旬，奇瑞因用户反应问题多，解决速度慢，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
2007年11月中旬，奇瑞因瑞虎用户认为异响问题一直无法解决，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
2007年10月中旬，奇瑞因用户反应问题多，解决速度慢，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
2006年9月下旬，奇瑞因同一问题，多次维修无法解决，车主苦等近一个月杳无音信，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
2006年8月下旬，奇瑞因处理问题不及时，导致车主抱怨，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
厂家承诺：奇瑞汽车有“600”家客户服务网络，使维修更便捷；对服务站短缺的、非常着急用的配件实行24小时门到门配送。
