东风本田
东风本田的客服热线接通率高，有24小时热线和24小时救援，客服人员缺乏专业水平，但对待用户反映的问题能够及时反馈。东风本田因“车身下沉、啃胎问题”曾上过车人网黑榜。
汽车厂家质量与服务红黑榜排行情况
东风本田
2007年1月中旬，东风本田因车身下沉、啃胎问题，依旧没有得到解决，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
2006年11月上旬，东风本田因车主反映车身后部下沉，严重影响行车安全，多次维修无法解，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
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广州本田
以下是广州本田在车人网部分调查中排名情况：
厂家企业服务热线：广州本田的客服热线接通率高，有24小时热线和24小时救援，客服人员能回答简单问题，但对待用户反映的问题能够及时反馈。
汽车厂家质量与服务红黑榜：
2007年1月中旬， 2006年11月上旬，广州本田因工作人员与车主发生争执、维修站强行扣车、车主难以接受，名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站黑榜。
厂家承诺：广州本田在全国有350多家经销商，2008年底要达到450家，营销网点多，维修方便。但它实施“早八晚八”12小时的营业时间的服务体制，不如其它厂家24小时的服务体制。
