长安铃木
长安铃木客服专业、反馈及时、问题一次性修复率高、工作负责,产品同一问题的修复率高、返修率低。用户对厂家处理问题迅速表示满意
以下是长安铃木在车人网部分调查中排名情况:
细评厂家服务: 2006年长安铃木因“问题处理迅速、车主满意度高”在“细评厂家服务”调查中,名列第一。
一次性修复率: 2006年长安铃木因“产品同一问题的一次性解决率高,返修率低”,在 “一次性修复率”调查中,名列第二。
汽车厂家质量与服务红黑榜:
2008年4月下旬、2007年9月上旬、2007年2月中旬长安铃木因回复率高,处理问题及时,车主非常满意名列中国质量协会汽车质量与服务跟踪站红榜。
厂家服务承诺:长安铃木雨燕在国内三包服务期限将已从原来的2年6万公里(或)延长到2年8万公里,比此前增加了2万公里,时间和公里数以先到为准。同时新车免费保养也增加到2次,即行驶2000km后及行驶7000km后,都可享受免费保养更换机油、三滤、齿轮油等服务。但目前铃木的销售网络不太健全。