[投诉]卢先生投诉速腾2.0,新车严重烧机油，从购买时不到3000公里就发现发动机烧机油，每隔2000公里左右机油到标尺下限，经多次一汽大众台州特约服务站维修、检查；测试发现机油消耗量0.5升/千公里以上，但最终未能确定烧机油的原因。另外前后大灯和仪表盘都出现水气及水斑，但台州特约服务站都以正常为由不以索赔。要求厂家给个说法，尽快解决问题。

　　2008年2月20日11：18分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将卢先生的投诉发给一汽大众汽车客服部工作人员。

　　[厂家回复]2008年2月20日厂家客服中心工作人员回复：已同该用户联系，与当地服务站核实情况，已与车主做出解释。

已与车主做出解释????????????
今天中午接到一个所谓的厂家关怀热线!客服中心工作人员回复就是:一气大众严格执行国家的标准,速腾的机油消耗量在1升/1000公里以下都是正常的,叫我不要再反映这事!!!
中国第一大汽车企业就这样的?他的解释能让人信服吗?失望!!!!!!!!!!!!

1升/1000公里以下应该是正常的，这个我们可以相信，其实可以做个对比，和别的同类的或者同样的车对比一下就明白了。还有就是不让人家反映，这个就不能理解了，有问题就是有问题， 解释的不能让人信服那还叫什么解释。

同样的车对比过,,,大部分速腾都能在一个保养周期内不用添加机油,而我的车在一个保养周期(7500公里)内必须添加3次(每次1升)机油!!!!!!!!这就不正常~~~~~~~~

那，你的机油消耗量是否在1升/1000公里以下？是，就正常啊。

关键是厂家不想解决,听他们的解释越听越生气,最后一句"祝你愉快",我都快郁闷死了

一汽不会解决的，要１０００公里烧０．５６升才考虑修，并且中间有Ｎ多过程，你车主没时间和他磨，达到他们的要求时汽车质保早过了，简单来说就是采取拖延的办法，这是一个不求上进的老企业，也是没希望的企业．

国家最新标准是0.3/1000KM.....................
厂家难道不知道,还是故意隐瞒!!!!!!!!!

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