[投诉]和先生投诉福美来二代,06年底在厦门盛成4S店购车,行驶15000公里。车主反映车辆中控仪表台异响,到4S店反馈半年以来,每次均无法解决,目前右驾驶座车窗玻璃上方又有异响。车主不满,要求厂家给个说法,尽快解决问题。
2008年3月4日16:44分,中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将和先生的投诉发给海南马自达汽车客服部工作人员。
[厂家回复]2008年3月10日收到厂家客服中心回复:已经联系当地销售服务店协调处理。据服务店反馈,已经致电车主了解情况,和先生表示周末有空时进店处理,且服务店将会安排最好的技师帮助客户排除问题。
[车主反馈]2008年3月11日,回访车主,车主说: 3月8号去的维修站,服务人员的态度不错,异响给我弄了一下,现在声音小很多,我还是比较满意的。 新
编辑:萧萧