[投诉]收到陶先生投诉一汽奔腾2.0AT，2008年2月25日在陕西盛达4S店购车。新车开起不到300KM，行驶天数不过3天，方向机裂开一条3厘米长的口子，导致油泵漏油发动机内有咯咯噪声。经销商不予理睬。

      2008年3月11日14：03分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将陶先生的投诉发给一汽轿车汽车客服部工作人员。

      [厂家回复]2008年3月14日厂家客服中心回复：销售服务中心向客户解释按照一汽轿车质量担保的规定,并针对客户反馈的问题在3月2日给予免费更换方向机总成是符合质量担保的,此问题是不符合退换车的.客户对销售服务中心的处理结果认可.

编辑：萧萧