[投诉]张女士投诉，07年4月于北京方庄丰田汽车4S店购车，行驶50000公里，车主反映在低速行驶或怠速时，车子抖动剧烈，发动机噪音很大，经丰田专业技术人员鉴定为发动机质量问题，需更换发动机，但厂家所更换的发动机技术参数与元车发动机不符。车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。
2008年3月18日16：04分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将张女士的投诉发给一汽丰田汽车客服部工作人员。
[厂家回复]2008年3月19日收到厂家客服中心回复：已为该用户更换发动机，且发动机技术参数与原车发动机一致。
