[投诉]潘先生投诉速腾，车主反映该车在7000-12000KM时，发现机油灯报警，加入1L机油后去保养，后来发现每1000KM消耗机油在0.5L以上(经过4S店多次测量)，与4S店和一汽大众客服人员多次交涉，均告知正常，没有给予任何检查和答复。车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。

　　2008年3月20日10：26分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将潘先生的投诉发给一汽大众汽车客服部工作人员。

一汽是不良厂家

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中国汽车维权什么时候才能立法,为什么车主没有权利!~~

一汽大众:速腾机油消耗量正常
时间：2008-03-18 投诉人：卢先生（浙江）
[投诉]收到卢先生投诉速腾2.0，06年4月购车，行驶26000公里，从购车至今每隔2000公里左右机油就降到标尺下限，消耗量严重。同时车辆大灯和仪表盘都出现水气及水斑，但台州特约服务站以正常为由不以索赔。车主认为烧机油是产品质量问题，希望退车，并对车主本人工作、生活、精神上产生的损害进行赔偿，尽快解决问题。

2008年3月14日10：27分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将卢先生的投诉发给一汽大众汽车客服部工作人员。

[厂家回复] 2008年3月17日厂家客服中心回复：用户反映烧机油的问题检测过属于正常机油的消耗量，每1千公里机油消耗量不超过1升，符合国家法定法规的，服务站多次与用户沟通。



编辑：萧萧

影响机油消耗的因素一般有以下几点：
　　1、机油的粘度：机油的粘度越低，其密封效果相对变差，被吸入燃烧室的量就会增加。
　　2、车辆的驾驶状况：高速行驶以及频繁的加速和减速，将增加机油的消耗。工作状况的不同，机油消耗的量也有所不同。
　　3、发动机在磨合期限内，机油消耗相对偏高。所以在磨合期内机油的最大允许消耗量可能会达到1.0L/1000km，一般发动机在磨合期内，不做机油消耗量的评价。
　　4、燃油品质差，容易造成活塞环槽处形成积碳，长时间会导致活塞环卡死；油环失去刮油作用，从而造成机油从活塞与缸壁的间隙向上蹿入燃烧室，形成真正的烧机油。
　　5、发动机使用一定公里数后活塞环和汽缸壁磨损，造成配合间隙超出极限，也会使其中小部分机油进入燃烧室形成真正的烧机油。参照国标GB3743-84规定，机油和燃油消耗比应当小于1%，依据各个厂家提供的标准在正常使用条件下机油最大消耗一般在0.3～0.5L/1000km左右是正常消耗。
　　通过以上的叙说在平时的使用使用过程中要走出烧机油这种说法的误区
　　1、机油少了就是“烧机油”
　　正确观点：汽车机油的适度消耗是正常而且是不可避免的。只要发动机运转就会有机油消耗，正常的机油消耗是维持发动机运转所必需的，不会对发动机造成危害。
　　2、检查机油应该是保养时才做的事
　　正确观点：应根据不同的使用状况，在平时自己常规日常维护时要定期检查机油，如机油液面超过下限，应及时添加。使用年限及里程较长及经常在恶劣条件下使用的车辆检查的频率要相应增加。车辆的保养周期的制定是根据汽车的正常行驶情况制定的，如使用条件比较恶劣的车辆，要根据实际情况应缩短保养周期和规定的公里数。

:evil: :evil: 专业的回答看上面!!!你们的网站缺乏这样的专业!!!

一汽大众:速腾机油消耗量正常
时间：2008-03-18 投诉人：卢先生（浙江）
[投诉]收到卢先生投诉速腾2.0，06年4月购车，行驶26000公里，从购车至今每隔2000公里左右机油就降到标尺下限，消耗量严重。同时车辆大灯和仪表盘都出现水气及水斑，但台州特约服务站以正常为由不以索赔。车主认为烧机油是产品质量问题，希望退车，并对车主本人工作、生活、精神上产生的损害进行赔偿，尽快解决问题。

2008年3月14日10：27分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将卢先生的投诉发给一汽大众汽车客服部工作人员。

[厂家回复] 2008年3月17日厂家客服中心回复：用户反映烧机油的问题检测过属于正常机油的消耗量，每1千公里机油消耗量不超过1升，符合国家法定法规的，服务站多次与用户沟通

一汽是不良厂家 :@@ :@@

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买了速腾2.0汽车两个多月，开了不到2000公里，添加了1.5升机油，请问大众公司能说是正常吗！！！！！！