[投诉]周先生投诉思迪08年3月于聊城市北斗汽车销售公司购车，行驶19000公里，车主反映5千公里消耗机油1.9升，严重烧机油。首保时发现机油标尺触及不到机油，但保修人员解释说正常。2.5万公里保养时，车主发现其他车辆在相同公里数保养时机油标尺可以触及到机油，并且机油损耗不到半升。车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。

　　2008年3月18日16：20分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将周先生的投诉发给广州本田汽车客服部工作人员。

　　[厂家回复]2008年3月24日收到厂家客服中心回复：

　　2008年3月20 现在已回访用户，了解到该车现在行驶了24000公里，之前到店里检查，但是店里告诉用户这个消耗是属于正常范围的，告诉用户我们会联系店里帮用户处理，用户没有意见。

　　2008年3月22 反映已联系用户回店检查，该车现在每行驶1000公里消耗0.3L机油，目前确实属于正常范围内，店里也帮用户检查发动机，目前没有发现异常现象，店里建议用户继续观察使用，用户已接受店里的方案。

思迪烧机油，厂家仍刁难？
2007年春节，我在山东聊城购买了辆广本思迪（1.5手动），首次保养的时候就发现机油标尺达不到机油，但是保修人员解释说属于正常情况，接下来的几次保养都是这个情况。08年2月份我去进行2.5万公里保养，正好看到其他一样的车辆也是进行2.5万公里保养，机油的标尺可以触及到机油，才感觉到事情的严重性。我就要求维修人员给予测量，结果5千公里消耗掉2.1升机油。另一辆车比我多跑200公里，结果机油的损耗不到半升，我认为这是不正常的。和4S店交涉，4S店说反映到厂家，厂家答复千公里不超过0.5升属于正常。我考察了当地以及济南的很多4S店以及修车专家，大家都说“如果新车如此，应该更换”，因此我不同意厂家的说法。过了半月，4S店通知我去检查，并且拆开了发动机，进行了拍照，发给了厂家，但是厂家依然认为属于正常范围。半月前4S店又通知我，要求再拆一次机器，我没有答应，谁家的新车老是让你给拆发动机呢？况且我认为他们是不会承认错误的，因为他们有千公里不超过半升的标准。我不明白的是，既然我的车没有超过标准，厂家多次给我拆发动机是为什么呢？太刁难客户了！！！我对广州本田已经彻底失去了希望。我只是后悔购买了他们的汽车，是我没有眼光。本田思迪烧机油太严重了，但是更加严重的是他们根本不承认烧机油这个事实，最严重的是很多中国人还不知道这个事实，还在购买这个不负责企业的产品。悲哀呀！！！这种情况，应该如何处理？希望朋友们给予帮助。我的电话：13508921287

我的车烧机油，每千公里0.5升，厂家为什么说烧了0.3升呢？思迪烧机油，厂家仍刁难？
2007年春节，我在山东聊城购买了辆广本思迪（1.5手动），首次保养的时候就发现机油标尺达不到机油，但是保修人员解释说属于正常情况，接下来的几次保养都是这个情况。08年2月份我去进行2.5万公里保养，正好看到其他一样的车辆也是进行2.5万公里保养，机油的标尺可以触及到机油，才感觉到事情的严重性。我就要求维修人员给予测量，结果5千公里消耗掉2.1升机油。另一辆车比我多跑200公里，结果机油的损耗不到半升，我认为这是不正常的。和4S店交涉，4S店说反映到厂家，厂家答复千公里不超过0.5升属于正常。我考察了当地以及济南的很多4S店以及修车专家，大家都说“如果新车如此，应该更换”，因此我不同意厂家的说法。过了半月，4S店通知我去检查，并且拆开了发动机，进行了拍照，发给了厂家，但是厂家依然认为属于正常范围。半月前4S店又通知我，要求再拆一次机器，我没有答应，谁家的新车老是让你给拆发动机呢？况且我认为他们是不会承认错误的，因为他们有千公里不超过半升的标准。我不明白的是，既然我的车没有超过标准，厂家多次给我拆发动机是为什么呢？太刁难客户了！！！我对广州本田已经彻底失去了希望。我只是后悔购买了他们的汽车，是我没有眼光。本田思迪烧机油太严重了，但是更加严重的是他们根本不承认烧机油这个事实，最严重的是很多中国人还不知道这个事实，还在购买这个不负责企业的产品。悲哀呀！！！这种情况，应该如何处理？希望朋友们给予帮助。我的电话：13508921287

我的车烧机油，每千公里0.5升，厂家为什么说烧了0.3升呢？思迪烧机油，厂家仍刁难？