[投诉]陈先生投诉花冠，07年9月于宁波轿辰丰田汽车销售有限公司购车，行驶11600公里，车主反映在2档或3档、车速20-60迈之间行驶时，松油门，车辆会有顿挫感发生，并且每隔5-10秒都会顿挫一下。车主称一汽丰田在法庭上承认“顿挫”存在，但说那是正常的，就是不给维修。车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。

　　2008年3月26日9：59分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将陈先生的投诉发给一汽丰田汽车客服部工作人员。

　　[厂家回复]2008年3月27日 10：55分 厂家客服中心回复：经过相关技术部门检查，车辆是正常的，不存在质量问题，并且向顾客做了解释说明。