[投诉]张先生投诉捷达伙伴，在宁夏润众4S店做首保时，发现变速现箱异响，倒档齿轮损坏，4S店说是车主驾驶不当造成，需自费700至1000元修理。准备更换时却发现没有备件，需要等待。车主认为此次修车额外支出470元（误工费与油费）与4S店备件管理有直接关系，4S店明知此款车类似缺陷频发，相关备件竟然断货，车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。

　　2008年4月7日16：18分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将张先生的投诉发给一汽大众汽车客服部工作人员。

　　[厂家回复]2008年4月8日收到厂家客服中心回复：已联系车主，向车主解释了索赔的范围，车主提出的支付误工费和油费不符合索赔范围，车主表示认可。

本人于2007年12月购买了捷达伙伴轿车，仅仅行驶了四百公里变速箱就出现咯噔咯噔的异响！忐忑不安的到4S店去了，维修人员只是听了听就蛮肯定的告诉我说凭他的经验是变速箱倒档齿轮打了，齿轮碎屑连带伤害了其他的齿轮！！！
4S店维修人员说的明白;这种故障属于人为操作失误所致，不在包修范围！好么，又被敲了一棍！再蒙一下！！！人家还说了，这种故障不是一次两次操作失误造成的，我就纳闷了：仅仅跑了三四百公里，一共才挂几次倒档啊？难不成我每次都不踩离合挂档不成？？？

　　
　　结果拆开来一看：倒档齿轮果然崩了几个齿，碎屑还伤害了其他不少齿轮，人家一列单子，换来换去的居然要3800多，
　　咱也是学机械出身的，那齿轮一看就知道是淬火硬度过高才会导致崩碎，再不会有别的原因！否则的话只会打齿！！！是，捷达的倒档是没同步器，难道其他的车子就有了？？？认为消费者操作失误，哼哼，难道只有买捷达的朋友手艺不行？？？都爱操作失误？？？拜托一汽的领导们，俺可是开出租出身的，开车的手不见得不如谁！俺开了四年夏利，两年普桑，啥问题没有不是！！！
鄙人在此投诉，强烈要求更换新变速箱，如若可以，上次的修理费俺也认了！毕竟俺这是跑出租的车，有缺陷的变速箱我看肯定是跑不住的！

本人于2007年12月购买了捷达伙伴轿车，仅仅行驶了四百公里变速箱就出现咯噔咯噔的异响！忐忑不安的到4S店去了，维修人员只是听了听就蛮肯定的告诉我说凭他的经验是变速箱倒档齿轮打了，齿轮碎屑连带伤害了其他的齿轮！！！
4S店维修人员说的明白;这种故障属于人为操作失误所致，不在包修范围！好么，又被敲了一棍！再蒙一下！！！人家还说了，这种故障不是一次两次操作失误造成的，我就纳闷了：仅仅跑了三四百公里，一共才挂几次倒档啊？难不成我每次都不踩离合挂档不成？？？

　　
　　结果拆开来一看：倒档齿轮果然崩了几个齿，碎屑还伤害了其他不少齿轮，人家一列单子，换来换去的居然要3800多，
　　咱也是学机械出身的，那齿轮一看就知道是淬火硬度过高才会导致崩碎，再不会有别的原因！否则的话只会打齿！！！是，捷达的倒档是没同步器，难道其他的车子就有了？？？认为消费者操作失误，哼哼，难道只有买捷达的朋友手艺不行？？？都爱操作失误？？？拜托一汽的领导们，俺可是开出租出身的，开车的手不见得不如谁！俺开了四年夏利，两年普桑，啥问题没有不是！！！
鄙人在此投诉，强烈要求更换新变速箱，如若可以，上次的修理费俺也认了！毕竟俺这是跑出租的车，有缺陷的变速箱我看肯定是跑不住的！
本人联系电话13210927106

主要是倒档的问题.

本人也是这种情况，北京 正在修理，4S店报价将近6000元，强烈要求厂家给个说法，昨天已经投诉了，现在已经下午4点了，还没有回音，希望有此事的朋友多多联系，都是怎么解决的，电话13001159385

买捷达要当心啦