北京奔驰
车人网（中国质量协会用户委员会汽车质量与服务跟踪站）2007年全年跟踪调查显示，北京奔驰在“厂家服务热线调查”中，有24小时客户服务热线且接通率高，但客服人员对常识性和专业性问题的解答准确性有待提高。
厂家承诺：车主因车辆故障抵达经销商处时，4S店会提供免费出租车送车主到故障地点50公里内的任何地方。如车主当时身处异地，驾驶员及车上乘客可以选择：酒店住宿（停留在车辆故障发生地等待车辆完成维修）或继续旅程（火车、飞机或出租车等交通工具）。奔驰E级的保修期限是两年不限公里数。
奔驰E级的保修期一般为两年，2年内不限制行驶公里数。
300C的保修期为3年8万公里
