[投诉]徐先生投诉瑞风，2008年2月6日在合肥时瑞通4S店更换的正时皮带在2008年5月22日仅使用三个月，皮带齿就打掉了，导致气门、缸盖、凸轮轴损坏，损失惨重。期间车主也曾反映此事，但厂家没有任何表态。车主不满，要求厂家给个说法，尽快解决问题。
2008年6月2日13：33分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将徐先生的投诉发给江淮汽车客服部工作人员。
[厂家回复]2008年6月6日客服人员回复：首先非常感谢贵单位对江淮汽车的关注，接到贵单位的传真后，我公司非常重视，对徐先生投诉内容进行了调查和了解，该车属超保车，行驶里程19万公里，发生故障后，经我公司苏州4S店检查，是因凸轮轴抱死，导致正时皮带齿被磨损，而非因更换的正时皮带导致凸轮轴和缸盖损坏，对于车子出现的故障原因，4S店和分管华东的片区经理已多次向客户做了解释和说明，且我公司苏州4S店为了体现对用户的关爱，在维修费用方面给予了客户优惠，该车于已修复，客户满意。
