[投诉]汤先生投诉帕萨特2.0自动档,2005年5月购车,行驶3.5万公里,发现该车买回来后雨刮器会出现几十秒的停摆,非常危险。但过后就好了。大约半年出现一次,每到雨天总提心吊胆。上海大众特约维修站说因平时是好的,所以这种问题很难处理。车主不满,要求厂家给个说法,尽快解决问题。
2008年6月23日13:46分,中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将汤先生的投诉发给上海大众汽车客服部工作人员。
[厂家回复]2008年7月7日收到厂家客服中心回复:经核实确认,该车已在维修站更换继电器,车辆故障已排除。我们将继续协调维修站服务经理做好跟踪观察工作。
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