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标题: [口碑与服务] 海马的服务 真是"好啊"!
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发表于 2008-8-7 02:02 PM  短消息 

我的车前段时间 ,左前轮在一个坑里卡了下,出现了方向稍微跑偏


我就去嘉兴的4S店调整,去了他们说 这段时间比较忙叫我过一个月再去


于是我过了一个月去调整,他们给我调了一个下午,方向到没有调好,


把我的方向助力给搞坏了,我问他们怎么办,维修接待竟然说:"是我自己


搞坏的,这不是睁眼说瞎话吗!" 且不给我保修. 要我自费换方向机和助力


总成.且价格奇高,我问了杭州的海通这两样换,最多4000多快.嘉兴的4S店


报价要6000多,我几不明白同样的4S店 两个地区的报价竟然差这么多!


后来我打电话到 海南投诉,海南只是打电话到嘉兴的4S店询问那个接待我的维修接待员,那个维修接待员竟然说我这助力是撞过才这样的.从此之后海马的800电话 我的手机,家里,单位的电话,只要是我打过的,永远也打不进去,想必是他们把我的电话屏蔽掉了.不接我的电话,不理我,也不给我答复,不给处理.哎看来海马公司和4S店都是一个德行.


海马这样下去不倒闭才怪,!!! 兄弟们千万别买海马车


而且我这车买来后3000公里,大大小小的毛病就陆续出来了。一开始空挡怠速开空调,离合处传来“哒哒”的声音。到4S 店维修人员说是离合片有缺陷,给我免费更换个。离合没换多久,变速箱又出毛病,3档,4档时会高频抖动和异响。又到了4S店,维修人员到也干脆,说:“这毛病没法修,给我换个新的变速箱总成!”嘿!不到一万公里,已经给我换了理合片和变速箱总成。


夏天的时候发现,发动机护板处老是湿的,一开始我还以为是开冷空调的冷凝水,到也没有在意。可是到现在都开暖气了也还是湿的,再看看方向助力液已经漏的差不多了。于是又去了4S店,他们给我搞了1个小时好了,说是一个阀门有问题给我换了,还加了方向助力液。由于还在“三保”内免费维修。


上个月,我的“小福”又病了,这一病在4S店一直“住”了2个多礼拜。那天刚好我从绍兴老家回来,刚一到家发现蓄电池的警报灯亮了。过了一会就发动不起来了。于是我只好打电话给4S店来拖车,车到了店里维修人员给我检查了后说:“是发电机有毛病,要换个新的,但是现在店里没有货,从海南厂里发个过来要1个礼拜。”没办法只好等,过了一个礼拜4S店给我电话了说海南厂里也没有现货,给我从周边城市的4S店里调货看看,让我再等几天。没办法只好再等,又过了3天终于等到了4S店的电话说:“我这车的毛病是很少有的,周边的4S店也没有新的发电机。”敢情这车的毛病都让我给赶上了!没办法我只好再等上几天。后来4S店的维修人员到是蛮好的,和他们老板商量后给我从新车上拆了个发电机下来给我换上了。


这没车开的两个礼拜真是难受啊,11月的天气又冷风又大。我到是没有什么,我老婆已经怀胎7个月了,车坏了我只好开着已经好几年没有开的摩托顶着刺骨的寒风送我老婆去上班。


到现在我这车已经开了2万7千公里了,刚做好了第六次保养。对于这车的装配质量也实在不敢恭维,4扇窗现在也已经松了,车窗半开的时候,遇到稍微颠簸的路,只听见车窗玻璃在车门框内 “哐当,哐当”的响。遇到搓板路,仪表台也“咯吱,咯吱”响!简直和小面差不多。


现在我算是明白了,买车也是一份价钱一份货。我的一朋友2年前买了福美来一代的手动舒适款,当时还是挂马自达的商标,价格12万多,到现在一点毛病也没有,我也是看了他的车好才去买海马福美来二代的,价格8.48万。到现在这么多毛病。


现在都说要爱国,买自主品牌的车,可是你也要争气啊。咱老百姓辛苦存钱买台车也不容易,你也不能这样伤我们的心啊

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