关于此前我们报道的荣威550停售问题(荣威550燃油泵问题遭停售),如今事件有了进一步发展。在上周上汽荣威已经向经销商下放通知,声称本周有望恢复销售,但具体开始销售的通知还未公布。而此前我们谈到的设计漏洞(荣威550暴重大设计缺陷),则又有新的进展。
近日,我网收到一份来自福建的首批荣威550车主投诉,是关于变速箱的严重质量问题。据悉,国内各大网站均已经收到这份投诉,荣威公关部正在积极处理此事。事实上你只要在互联网上搜索“首批荣威550车主的血泪控诉”或相关字样,就能找到不少文章入口,不过这些链接大多已经被厂家通过公关手段撤销。在此汽车圈在该份投诉事件的原文刊登,为大家传递更多信息:
我是福建省首批荣威550车主,当时不顾家人的反对,一意孤行选择荣威550,是被上汽宣传和广告给迷住,一心一意当一个小白鼠。我定的是荣威550品臻外银内浅,新车提回来的第一天,就发现车子左右大灯缝隙不均,脚底空调出风口盖板不严,当时Js表示可以更换空调盖板,而且说头批车他们也检测的很仔细,同时车只此一部,也不能试驾,要换就要等下一批,当时我想只要发动机、变速箱、底盘没毛病,其它小问题我还可接受。可提车后的第一天,在车子提速就出现问题,15至25公里时速时油门很重,当时还以为是车身重达1522千克,可一深踩油门就听到发动机的嚎叫,行车电脑的瞬时油耗达到40-50升每百公里,而且脚底空调出风口竟然在空调设置25度时,吹热风,同时出风口盖板发烫。
7月28日一下班我就赶到售后维修部,可工作人员已经下班。7月29日一早我再赶过去,维修工说要试车,试车后说是手动换挡拨片下的转轮(控制行车电脑的部件)一电脑元件出现问题,影响波箱换挡,波箱只能在1至2档切换,我一听当场快晕倒。维修部还接到上海总部的告知,第一批车因发现类似问题,都要回售后检测,更换转轮,因为我提车太早,所以没做检测,也没来得及更换。上汽在没有任何配件供货情况下,先提供一批转轮给各地的售后。更换转轮后,可我车还是在1至2档切换,于是维修也困惑了,当天我车就停在维修部过夜。
7月29日,在通过维修部与厂家工程师联系后,说是波箱内一橡胶圈变形,需开箱处理,我已经出离的愤怒了,上汽啊!上汽啊!号称做民族精品车,竟然把我们第一批车主当你的实验鼠!因为没有配件,只能暂时做简单的处理,我的车波箱只能在1至2档切换、脚底空调吹热风的毛病暂时解决了,可售后和厂家竟不敢保证此问题还会不会复发。而且我的车因为要检测波箱换挡一遍一遍的试车,竟然在磨合期把我的车试到150公里每小时,而且试车达到6次。
我的心情极度沮丧、气愤,打800投诉电话,我打了6次电话,可上汽店大欺客,说是这些问题属保修问题,我可一遍一遍修车,修到三年八万公里保修结束。至今上汽没有一个人出来给我一个说法,7月31日,我的车脚底空调又吹热风,空调盖板发烫,上汽回复售后说这可能是正常现象,因为暖水箱就在脚底空调旁边,设计的问题,无法改变,可能以后改进。炎炎夏日,脸上吹冷气,脚底吹热气!8月2日,星期六,我又要去维修部,想想提车一周内,我去维修三次,此间上汽也知道此事,竟无一人出来给我任何说法,任何答复,任何道歉!我无语,我后悔,曾经有那么多的车给我选择,我为什么选择上汽,选择荣威550!这就是支持民族品牌的后果!等待荣威5501.8T的车主们,希望我的教训能给你们上一课,我将走上漫漫的维权之路。
事实上,关于荣威550的诸多不利报道正在争相上演。此前关于荣威550的GPS又出现了一些负面事件,据了解上市的荣威550第一个版本拥有限制,车主必须在5000Km或三个月后对产品进行激活,花费6000元左右,否则就不能继续使用,第二个版本则调整为5000Km不限时间。在招来网上网下一片质疑之后,厂家才将该激活系统撤销。
业内人士纷纷呼吁,上汽荣威在“灭火”的同时,也应全力提升产品质量。如今,关于荣威550并非全新平台,而是与750同平台的说法,悄然而走。我网将继续关注这款车型以及相关报道。