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『2008年三季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告(CAAS)』(新闻稿)
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2008年三季度中国汽车产品质量及服务质量的投诉具体特点如下:
1.发动机、变速箱方面的投诉与二季度相比增多,主要表现为发动机机油消耗量大、自动变速箱挂挡不走车、手动变速箱打齿轮等问题。
2.典型投诉方面,轮胎和刹车系统等安全问题的投诉比较突出,投诉主要集中于价格5万元-20万元的汽车产品。轮胎方面反映的问题主要包括爆胎、鼓包、开裂等,被反映轮胎有问题的汽车产品购车时间多在2006年6月以后,行驶里程以1万公里内为主,多数是购买半年内,轮胎就出现了问题。
3.新车问题(多为购买半年内的车辆)的纠纷多因同一故障屡修不好或者关键部件出现问题,车主提出退车、换车,而维修站只修不换,且多次维修不能解决引起。
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