| 福美来二代简介 |
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| 福美来二代是海南一汽海马汽车销售有限公司生产的主力车型，于2006年8月31日推出。推出伊始，受到消费者的追捧。
随后，关于福美来二代汽车产品的一些问题开始不时见诸报端，其中，以“变速箱在正常行驶过程中出现异响”的反映最为多且突出。 |
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| 细评福美来小问题 |
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·减震器太硬 |
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·轮胎易卡石子 |
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·底盘有点低 |
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·刹车偏软 |
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·板金太薄 漆面太薄
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·发动机故障灯无端亮起 |
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| 2007年二季度的《中国汽车产品与服务质量投诉分析报告》(CAAS)里对福美来2代变速箱异响问题做了着重反映。
据了解，福美来2代车主们“关于异响”的投诉主要是：热车后，怠速情况下，变速箱会发出“哒、哒”的声音；换档、转速提高后，因为有其他噪音，才不能听出异响；踩下离合后异响消除，正常行驶过程中，一给油，噪音又会比之前大出好多。不少车主为此苦不堪言。
厂家对此的解释是：异响不影响行车安全；车主的回答是：花十万辛苦钱，不是为买车听噪音。在“异响‘问题被不断提出后，福美来2代的其他问题也开始浮出水面。…… |
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之一：福美来2代发动机支掌胶套断裂，希望厂方尽快拿出合格产品。 <详文> |
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之二：去4S进行常规检查时发现了严重的问题:外层油箱开裂，太可怕了。 <详文> |
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之三：海马新车T版变速箱“哒哒”异响，4S店通知更换变速箱（附图）<详文> |
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| 典型投诉回放 |
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辽宁刘先生：热车后怠速情况下传出“哒哒”的声音，踩下离合消除。<详文> |
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四川姜先生：福美来2松开离合有嗒嗒声，真的不是质量问题吗。<详文> |
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河南李先生：福美来2代异响修了4次未好。<详文> |
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低档低速的时候加油就如同开拖拉机，多次去4S店,始终未解决。<详文> |
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买福美来二代2天，车辆右侧的前后轮胎分别起。<详文> |
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| 厂家表态：异响不影响安全<详文> |
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厂家技术部门：用户所反映的响声不会涉及行车安全，车主可放心驾驶 |
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厂家告知车主，称已经为其提供服务，异响声消除；车主告知问题没有得到解决 |
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| 车主表态：异响不涉及安全问题，也要解决<详文> |
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是不是把我们当实验品，为什么这么久还解决不了？厂家不能以“异响不影响安全行驶”为解决借口。花十万辛苦钱，不是买来噪音听的！海马技术部这么久了还在检查问题吗？ |
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依照海马销售服务中心4S店解决方案、给分离轴承加装尼龙套后、怠速异响声更大；希望厂家不要再糊弄车主，给个说法 |
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