长安马自达昂克赛拉!!


  • 投诉人:黄先生
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2014-09-02

投诉问题: 锈蚀和裂纹
投诉描述: 8月18号提的车,29号才开了400多公里,29号按4S店销售说的方法提取导航套码,方法是音量、收藏、音乐三键同时按,这时发现整个控制系统比之提车时沉下去了一些,再认真确认,是整个都松了。马上到4S店找售后检查,售后师傅拆开后发现控制系统两边各有一个固定扣,此时已经断掉,还人为的用胶贴住来达到固定效果,因此4S店说这是人工造成的问题,不能索赔。试问像我这样的一个普通的车主提到新车后会去把控制系统搞烂,再想办法拆开控制系统用胶贴回去?而且提到的新车还什么都没装,就只贴了防爆膜,不存在什么其他车店的人为造成的损坏,那问题应该就只有厂家和4S店了。但直到9月1日,4S售后的还是以“人为造成的问题”为由说厂家不接受理赔,4S也只提出了“帮我用别的胶贴回去”这样的一个方法来解决。。。
车主诉求: 赔偿

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结果反馈:

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