上海通用别克新凯越质量差,服务更差!


  • 投诉人:邱先生
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2014-09-03

投诉问题: 启动困难,打滑,分离不彻底,发热,跳档,拖滑,制动“软”,锈蚀和裂纹,密封性不严,座椅,服务收费不合理,服务态度差,配件供应时间长,配件以次充好,更换零件争议
投诉描述: 2013年10月份新购买的上海通用别克13款新凯越,在提车后不久便出现车辆在低速行驶过程中,1-2挡容易出现窜车现象,去过4S检测,但是检测不出,后来4S为车辆的离合排空气处理以及电脑OBD调测,但是问题依旧。第二、车内严重存在异味,经过臭氧消毒、暴晒等方法处理,均无法根除,存在甲醛超标等健康隐患。第三、在不到3000公里的时候出现了主驾座车门异响,已于本月18号早上到4S处理,4S的师傅说是车门胶条导致,上了牛油之类的润滑后解决,但于20号又出现这个情况。希望通用别克给个完善的处理方案,谢谢! 经过4S多次处理均无法彻底解决问题,车门异响,在4S店工作人员的检测下处理后不到3天又出现异响。窜车问题,由于油门踏板异响生涩后更换,能解决,但是不到20天的时间,问题再现,到4S要求更换,工作人员说需要自费,再次跟上海通用4008202020沟通多次,均无法得到解决,无理要求进店检测,需要把车辆放置4S店,问题很简单,为什么要复杂化?既然已经更换过油门踏板能解决问题,为什么不给予处理?
车主诉求: 要求上海通用别克给一个满意的回复,为什么我多次致电4008202020无果????

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