长安星光 后桥异响


  • 投诉人:马先生
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2014-09-05

投诉问题: 传动轴异响
投诉描述: 2013年8月2号在无棣县伟业汽贸购买长安星光63 回家不几天感觉不对后桥起步有咣当地声音回店检测说没事,磨合磨合到4s店保养一下就没事了,当时无棣县没有维修手册上标注的无棣县维修站,只能去滨州我的车发票是8月下旬给的,我9月1日买保险9月2日挂牌,几天后去滨州驰达4s店2500公里首次保养开始一切顺利,到最后加注防冻液要求付费,跟他们理论不成,拨打400电话投诉,这次管用,次日服务经理和几个维修师傅到我们家给我加注了防冻液并赠送了一罐机油,我跟服务经理说我不要你的机油,我自己加了做不了维修资料别到时候我的车子不保修了,服务经理说,没事你7500公里的保养我回去几天后我给你做了。这个经理叫(刘栋15006511232)12500公里后桥响的厉害4s店更换差速器‘例行保养,有了一些效果。跑了2000公里左右差速器又响的厉害去滨州驰达4s店检查刘栋说这车就这样,给我拿了一大把车钥匙,让我挨个试车确实都响,我说现在异响你们不给修别到时候我出了保修再出大的问题我就没有保修了,刘栋当时口头说出了大的问题到时候你找我们就行你这个车大家都知道,打400电话说以4S店的检测为准,点钱提了4s店17500公里的物料回家,(我家离滨州驰达100公里无棣县没有维修手册上标注的维修站)2014年8月31日23000公里去做22500公里的保养维修经理换了一番交涉无果拨打400电话无果(去工商局投诉星期天没有上班),这时4S店给我打电话叫我回去说给我修,我停好车他们开始拆后桥我在那看着两个小时没有拆完,下午4店多了我出去吃额个饭大约半个小时开4s店的车去的比较了一下他们的车就没有那么响,半小时回来修好了。试车和没修一样就是右后轮滑了两颗螺丝一根硬上进去的,一根上了一半再也上不动了。女服务经理说你放心开着走就行,我说我不敢开你给我弄好吧,他说我说没事就没事。我说你还是给我弄好吧。女服务经理说要给我立字据包我没事,我要求给我加盖公章,他说我没有公章。我打400电话,女服务经理打电话叫来维修师傅,给我更换螺丝卸不下来,找来一把切割机,我说不会把我的轮毂弄坏把。女服务经理说,你放心就行,我们经常这样做要是都弄坏了那还了得。。。。。一个小时候拆开了轮毂轮胎螺丝孔边框磨平了、轮毂上还磨了几道痕迹。这时9:00我打开音乐听会,女服务经理给我关了车钥匙,大概有火吧。轮胎螺丝都知道的头上带着棱角不卸半轴用锤子锤是进不去的,维修师傅用螺丝往里面上又滑了两根,在我要求下换了,这不要紧女服务经理给我开了一张158元的维修单据,(我认为她这张维修单据是带有惩罚性质的)我要发票他说都下班了到哪去给你开发票。我要求给我更换轮毂,女维修经理说我进厂就坏了没有那样的事。(我后面有交车单,没有标注那里坏额)维修单我不签字员工签的字不管用。不给我行车证我继续拨打400电话无果。女服务经理说你再无理取闹我就拨打110.我说不用你打我来打。110来了建议明天解决我的车暂扣修理车间。
车主诉求: 维修、 赔偿

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