160万购买豪车 不到一年发生自燃


  • 投诉人:许明义
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2014-09-25

投诉描述: 160万购买豪车 不到一年发生自燃 厂方至今没派员处理 车主怀疑买到走私次品车 发生自燃的时间:9月10日,中午12点半 发生自燃的地址:海口市龙昆北玉河路 车辆现状:车牌琼BT7776 放在万华路华胜修理厂进行检修,修理方表示修好最少要几万元。 事件经过:来自陵水的许先生今年年初因为业务的原因,想购买一辆陆虎牌车子商务和自家出行方便用用,在他向朋友表示想在海口购车的时候,有一个东莞的朋友表示他可以介绍许先生购买一辆全进口的陆虎车,不一定在海口购买。他有门路,经过有关系的人搞到一辆当下配置最高的同级车,算下来还能便宜10多万元。 经不起朋友的好意推荐,许先生就全权让这位东莞的朋友负责购车,朋友保持神秘表示很快就会收到最高配置的陆虎车。东莞的朋友收到车款后,告诉许先生车是经过天津发出,从连云港发货到海口秀英港,让许先生到秀英港接新车。接到新车的许先生很是高兴,认为他的车是同级中配置最高的,商务使用时安全又大气,车子也很快上了牌,牌号为琼BT7776 。车主原来对车的来源并不深究,但9月10日发生的自燃事件后,许先生越想越不对劲,好好的一辆高级车,却发生了自燃,他回想起当时的情景还心有余悸,当时差一点就整车燃起来了。9月10日那天,他出差到海口来办事,中午时分车子行走在龙昆北的玉河路时就一下子闻了浓浓的烧焦味,接着大量的白烟从车前操作台和车门冒了出来,浓烟很快就充满了整个车子。许先生和他的朋友只好弃车逃生,但车门却突然打不开,一番折腾后才打开了车门,他们马上打电话报119火警,经赶过来的火警处理后幸好车子没有燃起明火。如果不是119的火警及时救援,或者车子快速地走在高速路上的话,或许就会发起明火后果不敢想象,太不安全了,这么多钱买过来图的就是平安,没想来比国产车还差,车主许先生表示太郁闷。 发生自燃后,许先生向东莞的朋友咨询售后服务一事,刚开始对方还表示,能让厂家来一趟,负责全部损失。过了没几天态度就慢慢变得不一样了,厂家也不来人了,许先生答应出来回的机票钱让他们来看一下也做不到了。这时候许先生才想到会不会是购买到了所谓的走私车了。他拿出一沓购车时的单据,有购车的发票,有进口出货单,但进口的单据上却明显写着是组装车。许先生怀疑这辆上了牌的琼BT7776车辆 是经过不合法手续或者是非法手段走私过来的不合格车辆。 按说车子损坏了厂家也该派个人来看,可厂家就是也不管也不问还存心逃避,车主表示车辆损失事小,万一发生了意外怎么办,无论如何他是不想再坐这辆车了,曾经的爱车现在他一看就感觉不舒服。 直到今天下午,自燃事件过去十几天了,厂家也没有一句答复和处理意见,许先生感到太无奈了,他希望厂家能认真帮他处理好这件事,从这来车的来了源到发生的自燃现象能完完整给他一个说法,包括如何处理这辆车子,但东莞的朋友反复表示为难,销售的厂家也联系不畅。 如今车子放车修理厂里初步的修车费就好几万元,车主既郁闷又失望,早知道还不如买个十几万的国产车用用还比这车强。他怀疑这辆车是否真正的进口汽车?如果是为什么在海南没有4S店愿意保修,如果不是正规进口过来的?那么这辆车又是如何来到消费者这里还上了牌号? 在华胜修理厂里停放的这辆车牌号为车牌琼BT7776 的陆虎车,现场车子整个顶棚的线路都打开之后,明显看到左上角有一大捆密密麻麻的烧焦的电线,驾驶室里的地方更多的烧焦电线也一一看得很清楚,修理的师傅表示,这车子整个大修要全部换线路,功夫很多要很多技术支持。但同时让修理师傅产生不解的是,车子的路线都烧成这样了,为什么保险包、保险丝却没有断,车子的自我保护系统没有启动,这种现象很少见,也有可能是出厂时就接错的原因导致的自燃。
车主诉求: 希望厂家能跟车主联系处理

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