关于福特福克斯2011款地板胶异味问题


  • 投诉人:李先生
  • 购车年限:3年
  • 投诉时间: 2014-11-05

投诉问题: 锈蚀和裂纹,人员技术差
投诉描述: 开始买新车时觉得车内异味大,用了大量的除异味的竹炭以及柚子皮等,说半年后就行了,结果一直持续物理除味,以及太阳晒,透气等方式,三年后车辆异味仍然严重,导致驾驶时熏眼,严重威胁驾驶安全,去4S店以及打长安福特400电话后,被告知,车辆出保,不予处理。我的车辆刚过几天,而且也是最近在网上查询才得知2011款福克斯使用的沥青地板胶导致,已有网友成功索赔更换后好了,不过长安福特否认此质量有问题,不予处理。
车主诉求: 要求严查地板胶异味问题要求免费更换去除异味,以及对无理蛮横的态度道歉

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