武汉奇星4s出售的2014柴油大切新车严重漏水!


  • 投诉人:吴旸
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2014-12-10

投诉问题: 锈蚀和裂纹
投诉描述: 本人在武汉奇星jeep品牌4S店购买了台jeep大切诺基3.0TD柴油版的SUV,11月26日上牌,之后完成银行按揭事宜12月2日提车回家,12月4日出差海南开全国会议,海南下大雨,车子出现顶蓬大面积漏水,才开了3天不到1000公里的车,外面下大雨,车里下小雨,随行4人头部基本湿透,到海口安桥Jeep4S检查(还好有4S店,工作人员挺负责),第一次说没问题,可能没关好天窗,工作人员做了一下顶蓬清理,我们就开走了,也关好了,海南依然大雨,结果第二天,车内基本湿透,滴水坐垫上已有积水,我们又开到4S店,检查结果要拆天窗,开3天的车,进4S店行驶才905公里,我们也接受了修理,等待第二天取车,第二天又得知天窗排水没事,要得知漏水原因需拆光顶蓬和车顶内饰以及后备箱(反正有海绵的地方),3天的车怎能接受如此拆装,我作为车主实在接受不了新车拆得面目全非,于是打jeep中国总部和武汉奇星jeep4s投诉,没人正面搭理,只说已经记录了,3个工作日回复,我们也说明了是出差海口开会,会议结束,随行人员无奈只能先坐飞机回去,我和一人还停留海口,现已5日过去,武汉那边4S店还没给出正面答复,卖车时候什么OK,现在出现大问题了,这样搪塞我们广大客户,我不能理解这样大品牌公司就是这么做售后服务和这么注重客户体验的?现在该怎么办我来求助质量网公证处理以及各位网友出谋划策,帮我出出主意。现车还在海口安桥4s店停着!!!第6天了!!!开3天的新车!!!难道厂家没有出厂检测!!!要求态度积极!!!要求合理赔偿!!!(PS:建议大家注意做防水检测,如果没下雨我什么时候能得知漏水,这是厂家出厂前检测的大失误)
车主诉求: 要求退车换车,要求赔偿!

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