长安cs35天窗严重漏水


  • 投诉人:王锐
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2015-04-02

投诉问题: 锈蚀和裂纹
投诉描述: 本人于2014年12月购买长安CS35汽车一部,使用3个月左右(即2015年3月)发现天窗有漏水现象发生,随即到当地4S店进行处理。首次处理过后发现非但问题没有解决反而情况更加严重,遂4S店承诺更换天窗玻璃总成。2015.3.29日4S店通知前去更换玻璃,当日经过更换玻璃等多轮处理后,问题始终没有得到解决。此时4S店回复问题本属正常现象根本无法解决。于是我与当天请求厂家客服给予协调处理,经厂家与4S店协调至今问题仍未给予处理。 我认为是产品质量问题造成我的车天窗漏水,绝不认可属正常现象。特此申诉,请求贵部能协调处理此事。要求厂家及相关经销商能给予满意的处理。
车主诉求: 把天窗漏水问题做有效处理,若无法处理要求换车或退车(所有费用厂家承担)

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结果反馈:

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