车辆未做PDI检测,雨刮有问题不予处理,态度恶劣


  • 投诉人:王文兵
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2016-05-16

投诉问题: 拖滑,锈蚀和裂纹,人员技术差,服务收费不合理
投诉描述: 本人王文兵,联系电话18235526191,去年7月购买东风日产品牌阳光型车一台,交车时经销商不同意做车辆PDI检测,后经与专营店经理协商答复可以做,单工作人员已经下班,需改日再来,购车第二天发现车辆有质量问题,雨刮扫过后有大面积弧线,和厂家与客服中心无数次协商,都认可车辆存在质量问题,就是不愿意处理,也不同意补做车辆PDI检测。由于未做PDI检测车辆还有潜在隐患不能排除,经销商和厂家工作人员还多次语言威胁客户,要求不要继续投诉此问题,厂家客服中心还将客户就该问题处理与厂家客服中心联系所使用过的全部联系方式全部列入"黑名单",不让客户拨打客服中心电话,也不愿意给出最终处理意见。....
车主诉求: 排除已经确认的故障还车辆潜在隐患,对客户进行补偿,公开道歉

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结果反馈:

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