福睿斯发动异响产品缺陷


  • 投诉人:闫岳
  • 购车年限:1年
  • 投诉时间: 2016-05-17

投诉问题: 启动困难
投诉描述: 2016年2月23日在4s购买一辆福睿斯,行驶200公里后发动机出现异响(敲打声,敲击,金属撞击声)去4s检查说不明显。行驶到800公里后发动机异响更加明显在车内很清楚的听到敲打声,去4s检查也没说明什么原因造成的敲打声就给申请的新发动机总成,等了一个星期后去4s更换上后这种敲打的声音更严重了,打开发动机盖就能听到发动机里面传出来敲打的声音。4s就叫来厂家技术员看车,技术员录音带回厂家,给的回复是正常的机械噪音想要改善这种噪音要拆发动机大瓦支架重新安装。为什么说是正常的噪音还要拆大瓦支架修呢?这不是明显的忽悠人吗?厂家说这种办法在别的地区实行了,我问厂家拆了大瓦支架能解决吗?他们说不知道这种异响严重的影响了我正常的驾驶。我刚买的新车已经给我更换个新发动机后还要拆发动机维修不给我更换新的,厂家的这种解决办法我没法接受,要求他们给我退车,或者给我更换新发动机。
车主诉求: 要求退车换车给我再次更换新的发动机

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