厂家预约检测荣威750轮胎 服务好

【案例回顾】

“我是荣威750 750D 1.8T商雅版AT车主，购车不到半年，行驶4500公里，更换3个原配固特异轮胎，其中一个被辗坏的，另外两个是因为鼓包才更换的，要求厂家赔偿那两个鼓包轮胎。 ”这是北京市李女士在投诉时对荣威750问题的描述。

李女士在投诉中这样描述： 

我是2009年8月下旬从北京4S店购买的荣威750D AT商雅版，从一开始老公就喜欢这款车，我对它的外观也很是满意。从买完后到现在不到半年时间里，小问题还可以接受，在这里就不提了，关键的是我要特别的说说它的轮胎。

从10月份到现在我的车坏了3个轮胎，一个轮毂。 第一次是十一长假回老家石家庄，在回来的高速上，轮胎没气了（至于什么原因造成的到现在我也没有深究过，自当是倒霉了，但是说明一点，后来拿轮胎到修理店检查过没有被扎，当时才行驶2000公里）。因为自己是个新手，车感不是很好，当时居然没有感觉出来轮胎没气儿，就觉得车的燥声大，也不知道是怎么回事。等到旁边的好心司机提醒的时候，轮胎已经被我辗坏，轮毂也坏了。当时给4S店打电话，他们说轮胎是不负责的，所以我也就没再为此事找过任何部门，回到北京后自己找了一家专卖店买了个轮胎放在后备箱里当备胎了。 可气的事情是在这次元旦，又是在回石家庄的路上，还没到家，在中途的过程中检查到右侧的两个轮胎外侧均有不同程度的起泡，因为右前轮比较严重，当时就换上了新买的备胎，后轮泡小一些，所以就将就回了北京，此时我的车才行驶不到5000公里。实在是觉得轮胎的质量有问题，坏的这三个胎都是原车配的轮胎。找到4S店，他们说只要是轮胎的问题他们都无能为力，轮胎为磨损件，不在索赔范围内，上汽视坏胎的问题都为人为损坏，根本不会理会，实在是气不过了，要求上汽赔偿有质量问题的车胎！

2010年1月13日上午，车人网（中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站）将李女士的投诉发给上海汽车客服部，我们将会对此投诉继续跟踪。

【厂家回复】

上海汽车客服部：“厂家已经联系用户，用户表示最近比较忙，等过几天自行去服务站，让工作人员将轮胎送去检测。”

【回访车主】

李女士表示：“厂家的工作人员前两天已经联系我了，让我去做检查，最近比较忙，等过几天抽时间就去，工作人员的服务态度不错，谢谢你们！”