轩逸灯不亮已修好 服务不错

【内容摘要】

“我是轩逸 1.6XE 舒适版 AT车主，购车不到一周，小灯不亮、导航不稳定、仪表盘显示不正常，要求厂家给予一定补偿。 ”这是北京市李先生在投诉时对东风日产轩逸问题的描述。

【投诉全文】

李先生在投诉中这样描述：

2009年12月17日在北京中汽雷日店购车，现行驶97公里。提车后一直停放没有行驶，直到2009年12月22日去北京海淀车检所验车时，被检测出小灯不亮，同时开车路上出现导航系统不稳定，图像时有时无。

2009年12月27日，我来到北京中汽雷日店检查小灯问题，维修完毕回家路上发现仪表盘上转向灯不亮，当日晚上又发现大灯、小灯在仪表盘上都不显示。

12月28日到北京海润嘉专营店检查，称仪表盘上显示灯的配件出现故障，需要更换，配件订货要10多天。

新车不到一周时间先是小灯、导航，随后仪表盘显示，问题频出，对维修人员的技术水平提出质疑。我要求厂家能尽快协调解决此类问题，并要给予一定补偿。       

2010年1月18日上午，车人网（中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站）将李先生的投诉发给东风日产汽车客服部，我们将会对此投诉继续跟踪。

【厂家回复】

东风日产客服部：“2010年1月20日经过对客户车辆的再次检修，确认故障原因是由于线束保险插接不实引起的，现故障现象已排除，车辆恢复正常。我专营店已经与客户进行沟通解释，并且赠送给客户两次保养以及部分精品装饰。客户表示满意。”

【回访车主】

李先生表示：厂家回复属实，车辆问题解决，服务站赠送两次免费保养和部分精品装饰，我很满意，厂家解决问题还是挺快的，谢谢车人网。