福瑞迪配件已换 但等的时间太长

 【案例回顾】

“我是福瑞迪手动标配车主，购车近3个月，前挡、水箱、风扇等零件损坏，现在等配件已经一个多月，要求厂家尽快处理。 ”这是天津市张先生在投诉时对东风悦达起亚问题的描述。

【投诉全文】

张先生在投诉中这样描述：

车由于撞击造成前挡、水箱，风扇受损需要更换，但4S店和起亚总部说没备件，车放4S店近一个月了还没结果。 
 
车主要求：尽快修好车。  

2010年1月27日上午，车人网（中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站）将张先生的投诉发给东风悦达起亚汽车客服部，我们将会对此投诉继续跟踪。

【厂家回复】

东风悦达起亚客服部：“该车配件已经到货，并维修完毕，现已经提车。”

【回访车主】

张先生表示：“厂家只管卖车，不管服务，修车等配件等了一个多月，前两天去服务站闹了一次，服务站将新车的件卸下来，给我的车安装上，其实我去的那个服务站的服务还是不错的。”