轩逸变速箱漏油 置消费者生命安全于不顾
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投诉人:郑女士(广东省)
【内容摘要】
“我是轩逸 2.0XL 科技版车主,购车不到一年,变速箱漏油,要求厂家更换变速箱、告知漏油的原因,并道歉等。 ”这是广东省郑女士在投诉时对东风日产轩逸问题的描述。
【投诉全文】
郑女士在投诉中这样描述:
发现变速箱漏油已2个多月,至今未能解决问题,致电厂家多次都是推诿,置消费者生命安全于不顾,漠视消费者的权益。多次致电服务站,至今仍未提出实质性解决问题的方法。
车主要求:1.更换变速箱,并公布变速箱漏油的真正原因;2.拿出卓有成效的解决办法,彻底解决问题,同时必须保证在重新计算的保修期内,不再发生类似的问题;3.对于消费者经受的打击,耗费的时间、人力、物力,企业应该适当的赔偿,并为此事向车主致歉。
2010年2月3日上午,车人网(中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站)将郑女士的投诉发给东风日产汽车客服部,我们将会对此投诉继续跟踪。
来源:车人网 编辑:sunxb
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