四个月啊！科鲁兹刹车异响厂家研究时间太长

【内容摘要】

“我是科鲁兹 1.8 SE AT 车主，购车第五天发现刹车异响，磨刹车片不能解决问题，4S店研究了4个月，厂家研究2个月，问题也没解决，希望厂家尽快出解决办法，不要再研究了。 ”这是黑龙江省康先生在投诉时对上海通用科鲁兹问题的描述。

【投诉全文】

康先生在投诉中这样描述： 

我购买的1.8自动高配雪弗兰克鲁兹汽车已近半年，行驶12000公里，自新车至今刹车一直存在明显异响。4S店说开开就好了，可开了10000公里也没见好。4S店又给磨磨刹车片，可还是不管用。起初只是倒车时响，现在前进后退都响了。两个月前4S店说等总公司研究，可一个月前我通用上海总部客服打电话她们还是说在研究，可都研究两个多月的时间了。 我估计问题挺严重的，是不是需要召回呀，要不咋研究这么长的时间呀？ 对刹车质量我实在太太担心了。 
 
目前处理方式：1.用砂纸打磨刹车片（无效---对刹车片严重损伤，影响寿命）； 2.等待总公司研究后再定（4S店研究4个月无果后，总公司继续研究2个月，目前仍在研究----通用客服回答）。

车主要求：尽快解决，不要再研究了。  

2010年2月9日上午，车人网（中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站）将康先生的投诉发给上海通用汽车客服部，我们将会对此投诉继续跟踪。