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驾驶时感觉到发动机声音异常,
检查发现差速器齿轮全部坏掉,驻车制动器和变速箱体也被损坏。
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车头撞上路边大榕树 , 致使前保险杠扭曲落 ; 副驾驶座顶侧钢梁被榕树干撞塌且天窗破裂.......[全文][评论] |
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安全气囊系统警示灯常亮;水泵漏水; 车内饰件质量存在严重缺陷;上坡左转弯时没有刹车......[全文][评论] |
volvo公司态度
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5月22日14:26分接到Volvo公司致电,表示车主反应问题正在处理中,需更换的波箱还在申请中,因超过保修期,厂家经销商争取可以拿到免费更换的配件,但是完全免费可能性不大,还需协调。5月24日14:25分,收到厂家邮件回复:“收到了贵网转过来的车主投诉,另外由于我上周五在外地出差,所以今天给你回复,请见谅! 对于这个客户的问题,其实Volvo重庆的经销商已经和车主进行了多次沟通,包括我公司售后服务部门也已经和客户进行了多达3次以上的电话联系。目前车辆的其他故障都可以通过售后维修来解决,车主也不存在异议,但是波箱的问题双方未能达成一致意见。 考虑到此客户一直对Volvo品牌非常喜爱,经销商正在为客户争取亲善索赔,请车主尽量配合。另外,希望通过贵网劝导这位消费者在处理问题的时候要保持冷静,对售后服务人员的人身攻击和威胁并不利于问题的解决。” |
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车主态度 |
| 目前问题还没有得到满意的解决,车主表示,目前仅希望厂家承认自己有质量问题,其它的可以考虑不再追究。 |
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