河南省信阳市的程女士于2007年8月在郑州购买了一辆沃尔沃S40，在购买1年多的时间里出现过以下问题：
  
  1、销售商在购车后的三个月时间内还没有给车主车辆合格证。为此，程女士多次往返几千公里的郑州，最后以砸车相要挟才拿回车辆合格证。后来车主得知，该车合格证被经销商抵押在银行，而购车款被经销商已挪用。
  2、新车开了不久，程女士就发现车子怠速时抖动明显，后经联系售后被告知车的油泵有问题，所以又去更换了新的油泵，更换后车子怠速抖动的问题仍然存在至今未解决。此时服务站却告知此故障是该车的通病。
  3、旧的问题没解决，新的问题又出现了，车子又出现天窗漏水现象。在武汉富豪4S店维修一个多月后，再次出现天窗漏水。经两次天窗漏水，车内地板、内饰已经严重受损。
  4、现在车辆又出现了行驶中换挡冲击感（近期冲击感明显）及发动机故障指示灯常亮，空调不制冷等问题。

    在买车前后短短1年时间内出现这么多问题，程女士认为此车存在着严重的质量问题。已严重的影响了自己的正常工作生活，因此强烈要求厂家更换车辆。

    2008年10月14日，程女士在本跟踪站投诉。

    2008年10月15日，厂家尚无表态。