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君越宣传与实际大相径庭 上海通用服务让人心寒

http://www.che310.com     2010-02-03    车人网

随着人们的生活水平的提高,买车已经成为提升生活质量的一个指标。买车前,准车主会对几款车型进行比较,主要包括车的外观、空间、舒适性、安全性等多方面衡量,但是很少有车主会对自己看好车型的生产厂家/4S店的服务进行全面的了解。由于车主对厂家或者4S店(所购车的4S店)的服务的知之甚少,给车辆后期的维修保养带来很大的不便。

车型质量固然重要 但汽车厂家服务也要重视

买车看质量,养车看服务, 看看车型销量排行榜,销量大的车型,车主的认可度高,质量一般情况下,也差不了太多。但是厂家的服务就难说了,就拿上海通用来说吧。上海通用的月总销量在所有汽车企业中排名前三,但是厂家的服务真是不敢恭维。在所有的上海通用的汽车用户投诉中,反映厂家服务态度差、维修水平低的占到一半以上。举例说明:

君越宣传与实际大相径庭 异响问题久修不好

江苏省李先生购得君越轿车后,异响问题久修不好,最终4S店工作人员表示需要维修一个星期,让车主下个星期来提车,等到时间后,李先生发现车子根本就没修。另为一件事情是李先生在收拾杂物箱时,发现旁边的螺丝没安装好,4S店的工作人员表示这种情况正常。车主认为这个君越车的宣传与实际相差太远,并且厂家的服务太让人心寒。 【详情】

【图片一:君越】

购新君威4个多月发动机异响 厂家推卸责任

江苏省韩先生购得新君威,不久发现新车有异响,但4S店表示正常,又说油品问题。韩先生认为厂家在踢皮球,推卸责任,这是一种不负责任的做法。 【详情】

【图片二:新君威】

深度点评:

买车是一个短暂的动作,很快,只是钱与车的一次交换,而养车确是一个漫长的过程。如果你买的车,厂家服务很差,等于给自己找个一个大麻烦。每次修车都要受到服务人员的白眼或者是不公平的待遇,花了钱还受了气。修车成了车主们人生中的又一个煎熬。

给那些即将买车的准车主们的建议:买车多看没有错,但汽车厂家的口碑也要多了解。建议大家买车最好挑口碑好,离家近的服务站。

 

 

 
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